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客服经理/主管 3000-5000元/月
客服主管储备
年底双薪 加班补助
招1人 大专 1-2年
青岛 - 崂山 - 石老人 青岛崂山区秦岭路8号金石博物馆 查看地图
公告声明:

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职位描述

工作内容:1、规范客服售前售后团队日常操作流程,统筹安排客服人员的工作任务,提升售前、售后的工作效率。
2、学习了解产品知识、平台规则、业务技能,并定期组织客服培训。不断提升客服团队询单转化率和服务品质
3、定期整理总结客服和客户聊天记录,找出问题点,协同运营、客服进行改进。
4、负责客服团队的业绩考核、奖惩制度的制定,落实公司考核指标
职位要求:1、前期需先承担一部分客服工作,在线解答客户咨询,促进客户下单,查询订单进度
2、一年以上淘宝/天猫客服工作经验,大专及以上学历。
3、表达沟通能力强,有耐心,勤奋踏实
工作时间:单休,两班倒
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公司介绍

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互联网/电子商务+批发/零售+贸易/进出口

1-49人

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